banden-guru.nl is een internetdienst van Delticom AG, Hannover, Duitsland.
Als u vragen heeft over uw bandenaankoop, bandenmontage, technische problemen, productproblemen of informatie over het bedrijf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Hieronder vindt u een overzicht van onze hulpgebieden.
Informatie over klachtenprocedures
De EU heeft een online portaal opgezet om ontevreden klanten te helpen. Als u een klacht heeft over goederen of diensten die u via internet bij ons hebt gekocht, vindt u een neutrale geschillenbeslechtingsdienst op http://ec.europa.eu/consumers/odr om een buitengerechtelijke regeling te treffen. Let op dat er momenteel (vanaf 01.02.2017) geen instanties voor geschillenbeslechting zijn voor sommige industrieën en in sommige landen. Daarom is het mogelijk dat u als consument deze portal niet kunt gebruiken om geschillen met ons in deze landen op te lossen.
Meer informatie is te vinden op het online portaal van de EU. We zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een bemiddelingsinstantie voor consumenten. We zijn echter in principe bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken. Neem contact met ons op als u nog vragen heeft.
Stuur alstublieft geen banden naar dit adres. Helaas kunnen we ze hier niet accepteren. Bel ons of gebruik ons contactformulier.
